Kokius dokumentus reikia pateikti „Ice Casino“ tapatybės patvirtinimui Lietuvoje

Kad pilnai naudotis savo „Ice Casino“ paskyra ir atsiimti laimėjimus, tapatybės patvirtinimas yra būtina procedūra, atitinkanti Lietuvos Respublikos azartinių lošimų įstatymo nuostatas. Mes gerai suprantame, kad dokumentų rengimas gali kelti klausimų, todėl paruošėme išsamų gidą – nuo asmens tapatybės kortelės iki mokėjimo priemonių nuotraukų. Visa tai, ką jums reikia žinoti apie sėkmingą patikrą, yra čia pat. Procesas vykdomas elektroniniu būdu ir paprastai trunka vos kelias minutes, jei dokumentai atitinka nurodytus reikalavimus.

Kodėl „Ice Casino“ reikalauja jūsų duomenų tvirtinimo

Mes vykdome griežtą tapatybės nustatymą, nes tai yra svarbi atsakingo lošimo politikos dalis. Pagal Lietuvoje esamus teisės dokumentus, kiekviena lošimų sistema privalo nustatyti savo klientus, kad būtų sustabdytas pinigų plovimui ir nepilnamečių įsitraukimui azartiniuose lošimuose. Tai reiškia, kad nelaukę pirmojo išmokėjimo, jūsų asmens bei mokėjimo duomenys yra kruopščiai peržiūrimi mūsų ypatingos atitikties grupės.

Patvirtinimas nėra tik formalumas – jis apsaugo jūsų sąskaitą nuo netinkamo pasisavinimo. Matydami, kad sąskaitos valdytojas, registracijos metu pateiktas asmuo ir dokumentuose pateiktas asmuo sutampa, galime patvirtinti, kad niekas kitas nepasisavins jūsų lėšomis ar lošimo istorija. Tai svarbus žingsnis siekiant skaidrumo ir saugumo visoje platformoje.

Be to, kai jūsų sąskaita yra visiškai patvirtinta, išmokėjimai vyksta daug sparčiau. Mes gerbiame jūsų laiką, todėl siūlome dokumentus pateikti iškart po registracijos, nelaukiant pirmosios išėmimo užklausos. Tai padeda vengti vėlavimų ir papildomų prašymų, o jūs galite drąsiai numatyti savo lošimo išlaidas.

Asmenukės su dokumentu reikalavimai

Siekdami užtikrinti, kad dokumentus siunčia būtent jų valdytojas, mes pareikalausime jūsų nusiųsti asmenukę (selfie) su tapatybę įrodančiu dokumentu. Tai standartinė praktika, labai mažinanti tapatybės vagystės riziką ir patvirtinanti, jog jūs fiziškai valdote galiojantį identifikavimo dokumentą. Tokios nuotraukos taip pat prašo ir Lietuvos lošimų priežiūros tarnybos reikalavimai.

Nuotraukoje būtinai laikyti galiojantį pasą arba asmens tapatybės kortelę šalia veido. Dokumente turi gerai matytis jūsų nuotrauka ir pagrindiniai asmens duomenys. Rekomenduojame prie dokumento patalpinti ranka rašytą lapelį su šios dienos data ir užrašu „Ice Casino tapatybės patikra“. Tai nebūtina, tačiau spartina tikrinimą ir parodo jūsų apgalvotą ketinimą.

Keli praktinių nurodymų, kad asmenukė būtų priimta iš pirmo karto:

• Taikykite gerą apšvietimą, kad nebūtų šešėlių ant veido ar dokumento.
• Padėkite dokumentą lygiai, kad jis nebūtų iškraipytas, o visi kampai būtų matomi.
• Nenešiokite akinių nuo saulės, kepurių ar kitų aksesuarų, slėpiančių veido bruožus.
• Jei darote lapelį, rašykite įskaitomai, geriausia mėlynu rašikliu ant balto popieriaus.
• Netaikykite filtrų ar redagavimo programų – nuotrauka turi būti natūrali.

Gavus asmenukę, mes tikriname biometrinius veido bruožus su oficialiu dokumentu, o ne su kitomis jūsų paskelbtomis nuotraukomis socialiniuose tinkluose. Jei kyla abejonių, galime paprašyti pakartotinės nuotraukos kitame kampe, tačiau tai nutinka retai. Pagrindinė – kad dokumentas būtų galiojantis, o jūsų veidas atpažįstamas.

Tvirtinami asmens tapatybės dokumentai

Tvirtinami asmens tapatybės dokumentai privalo būti teisėti ir išduoti oficialios Lietuvos Respublikos ar kitų Europos Sąjungos šalių institucijų. Mūsų sistema automatiškai tikrina duomenų rinkinį, tad bet kokie pabaigos galiojimo ar sugadinti dokumentai bus nepriimti. Labai reikšminga, kad jūsų pateikto dokumento duomenys tiksliai atitiktų registracijos formoje nurodytą pavadinimą, pavardę ir gimimo datą.

Mes patvirtiname šiuos svarbiausius dokumentus:

• Lietuvos Respublikos piliečio pasas
• Asmens tapatybės dokumentas (ATK)
• Vairuotojo dokumentas (tik kaip papildomas, kai pagrindinis dokumentas jau pateiktas)
• Leidimas trumpam ar nuolat būti (užsieniečiams, gyvenantiems Lietuvoje)

Nuotraukos turi būti geros kokybės, visi keturi kampai atskleisti, be atspindžių ar blokuotų sričių. Jokie duomenys negali būti keisti. Mes reikalaujame, kad būtų aiškiai įskaitomas dokumento numeris, vardas, pavardė, gimimo laikas ir galiojimo laikas. Jei naudojate mobilųjį telefoną, fotografuokite dienos šviesoje, dokumentą padėję ant tamsaus, lygaus paviršiaus.

Užsienio gyventojai, neturintys lietuviško asmens kodo, privalo pateikti ir papildomą leidimą gyventi. Šis dokumentas tvirtina, kad jūs legaliai esate šalyje. Kartu su pasu yra gana įkelti abi leidimo puses, kad mūsų personalas galėtų atlikti pilną patikrinimą per greitą laiką.

Mokėjimo priemonių patvirtinimas

Mes prašome patvirtinti visas mokėjimo būdus, kurias naudojate indėliams atlikti. Tai padeda apsaugoti jūsų pinigus ir neleidžia svetimų kortelių naudojimui. Nepaisant to, ar indėlius darote banko kortele, ar elektronine pinigine, kiekvienos priemonės nuosavybė turi būti oficialiai patvirtinta.

Pagrindiniai reikalavimai skirtingoms mokėjimo rūšims:

• Banko kortelė (Visa, Mastercard): priekinė pusė, kurioje matomi pirmieji 6 ir paskutiniai 4 skaitmenys, vardas bei galiojimo data; galinė pusė – parašo laukelis ir paskutiniai 4 skaitmenys. CVV kodą būtina visiškai uždengti juoda juosta arba skaitmeniniu būdu užskliausti.
• Elektroninė piniginė (Skrill, Neteller): ekrano kopija, kurioje rodomas jūsų vardas, pavardė ir piniginės identifikacinis numeris arba el. pašto adresas, susietas su „Ice Casino“ paskyra.
• Banko pavedimas: oficialus išrašas arba PDF patvirtinimas, kuriame matyti pervedimas į mūsų sąskaitą, su jūsų vardu ir sąskaitos numeriu.

Atkreipkite dėmesį, kad niekuomet nesiunčiame jokių pilnų kortelės duomenų, PIN kodų ar CVV. Mūsų saugos komanda neturi prieigos prie šių slaptų duomenų ir jokiomis aplinkybėmis jų neprašo. Jei gaunate įtartiną laišką ar pranešimą, neva iš „Ice Casino“, reikalaujantį tokių duomenų, nedelsdami apie tai praneškite mūsų palaikymo tarnybai – tai bandymas sukčiauti.

Jeigu naudojate bendrą šeimos sąskaitą ar papildomą kortelę, pateikite ir tai patvirtinantį dokumentą, kuriame matyti abiejų asmenų vardai arba sąsaja su pagrindine sąskaita. Tai padės išvengti nesusipratimų, ypač kai išmokėjimai vykdomi į tą pačią mokėjimo priemonę.

Gyvenamosios vietos patvirtinimas – kokių dokumentų reikia

Norint užbaigti patvirtinimą, reikia pateikti ir adreso įrodymą. Dokumentas turi būti išduotas ne seniau nei per paskutines 90 dienų, o jame nurodytas adresas privalo sutapti su registracijos metu jūsų paskyroje įvestu adresu. Ši priemonė padeda išvengti piktnaudžiavimo ir laiduoja, kad visi laiškai pasiektų tikrąjį paskyros savininką.

Priimtinų dokumentų sąrašas:

• Mokesčių už komunalines paslaugas sąskaita (elektros, vandens, dujų, šildymo ar interneto paslaugų teikėjo)
• Banko sąskaitos išrašas – popierinis arba PDF formatu, kuriame matyti jūsų adresas
• Oficialus valstybinių įstaigų laiškas, pavyzdžiui, iš „Sodros“, VMI ar seniūnijos skyriaus
• Telekomunikacijų paslaugų sąskaita (mobiliojo ryšio, fiksuoto ryšio ar kabelinės TV)

Kiekviename dokumente turi aiškiai matytis jūsų vardas bei pavardė, gyvenamosios vietos adresas, išdavėjo logotipas arba pavadinimas bei data. Mes nevertiname raštu pildytų kvitų ar neoficialių dokumentų. Jei turite skaitmeninę sąskaitą, pateikite originalų PDF failą arba ekrano paveikslėlį, kurioje matomas visas puslapio turinys, o ne tik dalys.

Primename, kad jei neseniai keitėte gyvenamąją vietą, o registracijos duomenys dar neatsinaujinę, patvirtinimas gali užtrukti kiek ilgiau. Mes nagrinėjame ir tokias situacijas, tačiau patariame pateikti keletą skirtingų dokumentų, kad būtų paprasčiau nustatyti jūsų tikrąją gyvenamąją vietą. Tai pagreitins visą procesą.

Kaip nusiųsti dokumentus per „Ice Casino“ paskyrą

Pateikti dokumentus itin lengva – visa tai daroma jūsų asmeninėje „Ice Casino“ paskyroje. Prisijungę prie jūsų paskirties, nueikite į skyrių „Mano paskyra“ arba „Tapatybės patikra“. Čia atrasite paprastas instrukcijas ir paskirtus pavidalus kiekvienam dokumentui nusiųsti. Sistema palaiko JPEG, PNG ir PDF formatus, o maksimalus atskiro rinkmenos dydis sudaro 10 MB.

Trumpas veiksmų gidas:

1. Prisijungite prie „Ice Casino“ paskyros naudodami savojo el. paštą ir slaptažodį.
2. Aukščiausiame dešiniajame kampe paspauskite profilio piktogramą ir rinkitės „Nustatymai“.
3. Lankelyje „Patvirtinimo centras“ pasirinkite reikalingą dokumento rūšį (tapatybė, adresas, mokėjimas).
4. Spustelėkite mygtuką „Įkelti“ ir įrenginyje ar telefone parinkite parengtą failą.
5. Kai visi reikalingi failai sukelti, pabaikite pateikimą – sulauksite automatinį pranešimą apie gautą užklausą.

Platforma praneš apie teisingą įkėlimą, o mūsų darbuotojai per 24 valandų patvirtins pateiktus dokumentus. Būnant dideliam užklausų krūviui, atlikimo gali šiek pratęstis, tačiau mes darbuojamės atsakyti kuo greičiau. Patikros situaciją galite matyti toje pačioje skiltyje – ji bus pažymėta kaip „Tikrinama“, „Patvirtinta“ arba „Reikia pataisymų“. Jei gausite žinią ką nors koreguoti, jame atsiras nurodyta konkreti priežastis.

Rekomenduojame atsisakyti trečiųjų šalių failų dalinimosi paslaugų nuorodų, o failus nusiųsti per mūsų platformą. Taip duomenys perduodami šifruotu ryšiu ir nėra pasiekiami pašaliniams asmenims. Jei kiltų techninių sunkumų, visada galite rašyti su pagalbos tarnyba tiesioginio pokalbio lange – padėsime pašalinti bet kokią problemą.

Dažniausiai pasitaikančios klaidos bei kaip jų išvengti

Sukaupė patirtis rodo, kad dažniausiai vėlavimų sukelia iš pirmo žvilgsnio menki neatitikimai. Pasibaigęs dokumentas – pati dažniausiai pasitaikanti priežastis, dėl kurios patikra siunčiama atgal taisyti. Prieš nufotografuodami pasą ar asmens tapatybės kortelę visada patikrinkite puslapyje nurodomą galiojimo terminą. Jeigu dokumentas nustojo galioti vos prieš savaitę, jo apdorojimas neįmanomas.

Kitos dažnos klaidos, online ice casino kazino prisijungimas, kurios sustabdo procesą:

• Nepakankamai ryškios, neryškios nuotraukos – būtina dienos šviesa arba stabilus apšvietimas ir be šešėlių.
• Neužskliaustas CVV kodas – pamiršus ir uždengti tris kortelės galinės pusės skaitmenis, byla iš karto neatmetama.
• Adreso neatitikimas – jei sąskaitoje nurodytas adresas skiriasi bent vienu pašto kodu nuo dokumente esančio, sistema automatiškai pateiks prašymą dėl paaiškinimo.
• Asmenukėje dokumentas užstoja veido dalį arba yra per toli – mes turime matyti ir veidą, ir visą dokumentą.
• Teikiami senesni nei trijų mėnesių adreso dokumentai – sąskaitos už komunalines paslaugas turi būti ne senesnės kaip 90 dienų.

Mes suprantame, kad kartais techninės kliūtys atsiranda, tačiau griežtai vykdome licencijos reikalavimų, užtikrinančių ir kovą su pinigų plovimu. Jeigu jūsų dokumentas neatitinka formalių kriterijų, mūsų komanda pateiks draugišką pranešimą su konkrečiomis instrukcijomis, kas turi būti tikslinama. Rekomenduojame niekada neredaguoti dokumentų turinio – tai gali būti palaikyta bandymu padirbti duomenis.

Taip pat verta žinoti, kad paskubomis ir nusiuntus kelis variantus iš karto, sistema gali supainioti užklausas. Geriau kantriai sulaukti pirmojo patikros atsakymo ir tik tada, jei reikia, siųsti papildomus failus. Tai racionalus kelias, kuriuo mes siūlome eiti, norint per kelias valandas turėti pilnai patvirtintą „Ice Casino“ paskyrą.